40+ jaar expertise in laboratoriumapparatuur
Service & onderhoud door gecertificeerde specialisten
Poly Temp Scientific biedt drie serviceniveaus voor laboratoriumapparatuur: van flexibele ondersteuning op afroep tot volledige ontzorging met gegarandeerde responstijden. Zo kiest u het niveau dat aansluit bij uw organisatie, budget en compliance-eisen.
Elk laboratorium heeft andere behoeften. Daarom bieden wij drie serviceniveaus voor laboratoriumapparatuur die aansluiten bij de wensen van uw organisatie. Dit zorgt bovendien voor voorspelbaarheid in kosten, duidelijke afspraken en een efficiënte aanpak.
Flexibel inzetbare service wanneer u het nodig heeft. Zo heeft u altijd toegang tot gecertificeerde monteurs zonder contractuele verplichtingen.
Preventief onderhoud met een vaste planning. Hierdoor voorkomt u storingen en verlengt u de levensduur van uw laboratoriumapparatuur aanzienlijk.
Volledig ontzorgd met gegarandeerde responstijden. Bovendien profiteert u van een vast uurtarief voor meerdere jaren en een vaste contactpersoon.
| Kenmerk | On Demand | Pro Active | SLA |
|---|---|---|---|
| Reparatie en diagnose | |||
| Zonder overeenkomst | — | ||
| Preventief onderhoud ingepland | — | ||
| 24/7 storingsdienst | — | ||
| Rapportage over status apparatuur | — | ||
| Leenapparatuur beschikbaar | — | ||
| Huur koel/vriesapparatuur | Indien beschikbaar | ||
| Overeenkomst meerdere jaren | — | — | |
| Vast uurtarief meerdere jaren | — | — | |
| Vaste voorrijkosten | — | — | |
| Gegarandeerde reactiesnelheid | — | — | |
| Afspraken verwerkingstijd rapportage | — | — | |
| Aanpasbaar op kwaliteitssysteem | — | — | |
| Back up apparatuur mogelijk | — | — | |
| Jaarlijkse evaluatie servicemanager | — | — |
Bij Poly Temp Scientific kiest u uit drie heldere serviceniveaus voor laboratoriumapparatuur. Met het On Demand niveau beschikt u over flexibele service op afroepbasis, zonder contractverplichting. Het Pro Active niveau biedt bovendien periodiek preventief onderhoud met vaste planning en voorrang bij storingen.
Het hoogste serviceniveau is ons Service Level Agreement: hiermee bent u volledig ontzorgd, met gegarandeerde responstijden, een vast uurtarief en een vaste contactpersoon. Dit serviceniveau voor laboratoriumapparatuur is daardoor de standaard voor gereguleerde omgevingen die moeten voldoen aan GDP- en GMP-richtlijnen.
Onze serviceniveaus voor laboratoriumapparatuur zijn geschikt voor laboratoria in de farmaceutische industrie, medische diagnostiek, life science logistiek en meer. Vervolgens zorgen wij vanuit onze eigen faciliteiten in Bolsward voor snelle uitvoering door heel Nederland, met specialistische servicediensten voor alle gangbare merken.
Twijfelt u welk serviceniveau voor uw laboratoriumapparatuur het meest passend is? Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of bel 0515 575 105. Wij denken graag met u mee.
Onze specialisten denken graag met u mee over het juiste serviceniveau voor uw laboratoriumapparatuur. Plan een adviesgesprek en ontdek welk niveau het beste aansluit bij uw situatie.
'%3E%3Cpath d='M0,0 v30 h60 v-30 z' fill='%23012169'/%3E%3Cpath d='M0,0 L60,30 M60,0 L0,30' stroke='%23fff' stroke-width='6'/%3E%3Cpath d='M0,0 L60,30 M60,0 L0,30' clip-path='url(%23t)' stroke='%23C8102E' stroke-width='4'/%3E%3Cpath d='M30,0 v30 M0,15 h60' stroke='%23fff' stroke-width='10'/%3E%3Cpath d='M30,0 v30 M0,15 h60' stroke='%23C8102E' stroke-width='6'/%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)