40+ jaar expertise in laboratoriumapparatuur
Service & onderhoud door gecertificeerde specialisten
0515-575105 info@polytemp.com
NL NL EN EN
Offerte 0 Adviesgesprek
0
Legal document

Privacy Statement

Poly Temp Scientific B.V. · Bolsward

This privacy statement was last updated on 22 April 2026 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://polytemp.nl. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose, data and retention period

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A telephone number
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town

The basis on which we may process these data is:

It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

Retention period

We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 24

1.2 Newsletters

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.3 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A telephone number
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town

The basis on which we may process these data is:

It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

Retention period

We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 84

1.4 To be able to comply with legal obligations

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town

The basis on which we may process these data is:

For compliance with a legal or regulatory obligation.

Retention period

We determine the retention period according to fixed objective criteria: Wij hanteren de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor fiscale en boekhoudkundige gegevens, conform de Algemene wet inzake rijksbelastingen (artikel 52 AWR).

1.5 Compiling and analyzing statistics for website improvement.

For this purpose we use the following data:

  • IP Address
  • Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement

The basis on which we may process these data is:

It is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the controller or by a third party, and that interest outweighs the interest of the person concerned.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.6 Payments

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

For compliance with a legal or regulatory obligation.

Retention period

We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 84

1.7 Deliveries

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

Retention period

We retain this data upon termination of the service for the following number of months: 84

2. Sharing with other parties

We only share or disclose this data to processors for the following purposes:

Processors

Name: LinQhost B.V.
Country: Nederland
Purpose: Webhosting
Name: Microsoft Corporation
Country: Verenigde Staten
Purpose: E-mail en communicatie (Microsoft 365)
Name: Google LLC
Country: Verenigde Staten
Purpose: Website statistieken en analyse
Name: Stripe Payments Europe, Ltd.
Country: Ierland (EU)
Purpose: Verwerking van online betalingen via WooPayments (iDEAL, Bancontact, creditcard)
Name: TAGGRS B.V.
Country: Nederland (EU)
Purpose: Server-side tagging en event-verwerking voor website-analytics via sst.polytemp.nl
Name: Hotjar Ltd.
Country: Malta (EU)
Purpose: Heatmaps, sessie-opnames en gedragsanalyse voor verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de website
Name: Leadinfo B.V.
Country: Nederland (EU)
Purpose: Herkennen van zakelijke bezoekers op basis van IP-adressen voor B2B lead-identificatie

3. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy. 

4. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

We have concluded a data Processing Agreement with Google.

Google may not use the data for any other Google services.

The inclusion of full IP addresses is blocked by us.

5. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorised access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

6. Third-party websites

This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

7. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

8. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

9. Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

10. Contact details

Poly Temp Scientific B.V.
De Marne 211, 8701 MH Bolsward
Netherlands
Website: https://polytemp.nl
Email: info@ex.compolytemp.com
Phone number: +31 515 575 105

11. Data Requests

For the most frequently submitted requests, we also offer you the possibility to use our data request form

×

Annex

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces op onze webshop.

Wat wij verzamelen en opslaan

Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens:

- Door u bekeken producten: wij gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten 
 aan u te tonen die u recentelijk heeft bekeken.
- Locatie, IP-adres en browsertype: wij gebruiken deze gegevens om 
 belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
- Verzendadres: wij vragen u dit in te voeren zodat wij bijvoorbeeld de 
 verzendkosten kunnen schatten voordat u een bestelling plaatst, en om de 
 bestelling te kunnen versturen.

Wij gebruiken cookies om producten in uw winkelwagen op te slaan terwijl u 
door onze site navigeert. Meer informatie hierover kunt u vinden in onze 
cookieverklaring.

Wanneer u producten bij ons aanschaft, vragen wij u om informatie te verstrekken, 
waaronder uw bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-identificatienummer (voor bestellingen 
binnen de EU), naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en 
betalingsgegevens. Wij gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

- U informatie te sturen over uw account en uw bestelling
- Uw aanvragen te beantwoorden, inclusief vragen over terugbetalingen of klachten
- Betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten, waaronder het 
 berekenen en afdragen van belastingen
- Ons zakelijke aanbod te verbeteren
- Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven: u marketingberichten te sturen

Poly Temp Scientific B.V. levert uitsluitend aan zakelijke afnemers. Bij het 
plaatsen van een bestelling dient u aan te geven dat u handelt in de uitoefening 
van een beroep of bedrijf.

Over het algemeen bewaren wij uw gegevens zolang als wij deze nodig hebben voor 
het doel waarvoor wij deze verzamelen en gebruiken, en zolang wij wettelijk 
verplicht zijn deze te bewaren. Bestelinformatie en daaraan gekoppelde 
persoonsgegevens bewaren wij 7 jaar op basis van de fiscale bewaarplicht 
(artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen). Tot deze informatie behoren 
uw naam, bedrijfsgegevens, e-mailadres, factuuradres en verzendadres.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u bij ons heeft opgegeven, 
voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van hun functie. Dit omvat:

- Medewerkers van de afdeling Sales: toegang tot offerteaanvragen, 
 klantcontactgegevens en bestelinformatie
- Medewerkers van Customer Support: toegang tot servicevragen, onderhoudsverzoeken 
 en orderstatus
- Medewerkers van de Financiële afdeling: toegang tot facturatiegegevens, 
 betalingen en debiteurenbeheer
- Beheerders en directie: toegang voor supervisie, rapportage en 
 bedrijfsvoering

Alle medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Wat wij delen met anderen

Wij delen informatie met derde partijen die ons helpen onze bestellingen, 
betalingen en dienstverlening uit te voeren. Dit betreft onder andere:

- Onze hostingprovider voor het beheer van de website
- Betalingsverwerkers voor het verwerken van online transacties
- Vervoerders voor het uitleveren van bestellingen
- Onze leveranciers en fabrikanten wanneer installatie of servicewerkzaamheden 
 bij u ter plaatse nodig zijn

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat uw 
persoonsgegevens adequaat zijn beschermd.

Betalingen

Voor de verwerking van online betalingen via onze webshop maken wij gebruik van 
WooPayments, aangedreven door Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland). Wanneer u 
een betaling verricht via onze webshop, worden de volgende gegevens verwerkt 
door Stripe:

- Naam en factuuradres
- E-mailadres
- Betaalmethode-gegevens (kaartgegevens bij creditcardbetaling, bankgegevens 
 bij iDEAL of Bancontact)
- Transactiebedrag en betalingsreferentie

Stripe is PCI-DSS gecertificeerd en hanteert hoge beveiligingsstandaarden voor 
de verwerking van betaalgegevens. Stripe verwerkt deze gegevens binnen de 
Europese Unie. Voor meer informatie over hoe Stripe uw gegevens verwerkt, 
verwijzen wij u naar de privacyverklaring van Stripe: 
https://stripe.com/nl/privacy

YITH Request a Quote for WooCommerce

Wanneer u via onze webshop een offerteaanvraag indient, verzamelen wij de 
volgende gegevens:
- Producten die u aan de offertelijst heeft toegevoegd
- Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht
- Eventueel verstrekte projectinformatie

Wij gebruiken cookies om uw offertelijst bij te houden tijdens uw bezoek aan 
onze site. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw offerteaanvraag te 
behandelen en u een passend aanbod te doen.

This document is automatically updated by Complianz when settings change.
0