Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 22 april 2026 en is van toepassing op burgers en wettelijk permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die we via https://polytemp.nl over u verkrijgen. We raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen. Bij onze verwerking voldoen we aan de vereisten van privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• wij streven ernaar onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Als u vragen heeft of precies wilt weten welke gegevens wij van u bewaren, neem dan contact met ons op.

1. Doel, gegevens en bewaartermijn

2. Delen met andere partijen

We delen of geven deze gegevens alleen aan verwerkers voor de volgende doeleinden:

Verwerkers

Naam: LinQhost B.V.
Land: Nederland
Doel: Webhosting
Naam: Microsoft Corporation
Land: Verenigde Staten
Doel: E-mail en communicatie (Microsoft 365)
Naam: Google LLC
Land: Verenigde Staten
Doel: Website statistieken en analyse
Naam: Stripe Payments Europe, Ltd.
Land: Ierland (EU)
Doel: Verwerking van online betalingen via WooPayments (iDEAL, Bancontact, creditcard)
Naam: TAGGRS B.V.
Land: Nederland (EU)
Doel: Server-side tagging en event-verwerking voor website-analytics via sst.polytemp.nl
Naam: Hotjar Ltd.
Land: Malta (EU)
Doel: Heatmaps, sessie-opnames en gedragsanalyse voor verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de website
Naam: Leadinfo B.V.
Land: Nederland (EU)
Doel: Herkennen van zakelijke bezoekers op basis van IP-adressen voor B2B lead-identificatie

3. Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid. 

4. Delen met andere partijen

Wij delen persoonsgegevens indien wij bij wet of door een gerechtelijk bevel, in antwoord op een wetshandhavingsinstantie, voor zover toegestaan onder andere wettelijke bepalingen, verplicht zijn om informatie te verstrekken, of voor een onderzoek naar een kwestie in verband met de openbare veiligheid.

Als onze site of organisatie wordt overgenomen, verkocht, of betrokken is bij een fusie of overname, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze adviseurs en mogelijke kopers en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren.

We hebben met Google een Verwerkersovereenkomst gesloten.

Google mag de gegevens niet gebruiken voor andere Google-diensten.

De opname van volledige IP-adressen wordt door ons geblokkeerd.

5. Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

6. Websites van derden

Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op sites van derden waar naar wordt verwezen via links op deze sites. We garanderen niet dat deze sites uw persoonsgegevens op een betrouwbare en veilige manier behandelen. We raden u aan om de privacyverklaringen van deze sites te lezen voor u gebruik maakt van deze sites.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Bovendien zullen wij u waar mogelijk ook actief op de hoogte brengen.

8. Inzage en wijzigen van uw gegevens

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben, neem dan contact met ons op. U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. U heeft de volgende rechten:

• U heeft het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
• Recht op inzage: u kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van u verwerken.
• Recht op rectificatie en aanvulling: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt.
• Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk vermeldt wie u bent, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we geen gegevens van de verkeerde persoon wijzigen of verwijderen.

9. Een klacht indienen

Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contactinformatie

Poly Temp Scientific B.V.
De Marne 211, 8701 MH Bolsward
Nederland
Website: https://polytemp.nl
E-mail: info@ex.compolytemp.com
Telefoonnummer: +31 515 575 105

11. Data verzoeken

Voor de meest voorkomende verzoeken bieden wij u ook de mogelijkheid gebruik te maken van ons gegevensaanvraagformulier

Bijlage

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces op onze webshop.

Wat wij verzamelen en opslaan

Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens:

- Door u bekeken producten: wij gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten 
 aan u te tonen die u recentelijk heeft bekeken.
- Locatie, IP-adres en browsertype: wij gebruiken deze gegevens om 
 belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
- Verzendadres: wij vragen u dit in te voeren zodat wij bijvoorbeeld de 
 verzendkosten kunnen schatten voordat u een bestelling plaatst, en om de 
 bestelling te kunnen versturen.

Wij gebruiken cookies om producten in uw winkelwagen op te slaan terwijl u 
door onze site navigeert. Meer informatie hierover kunt u vinden in onze 
cookieverklaring.

Wanneer u producten bij ons aanschaft, vragen wij u om informatie te verstrekken, 
waaronder uw bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-identificatienummer (voor bestellingen 
binnen de EU), naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en 
betalingsgegevens. Wij gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

- U informatie te sturen over uw account en uw bestelling
- Uw aanvragen te beantwoorden, inclusief vragen over terugbetalingen of klachten
- Betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten, waaronder het 
 berekenen en afdragen van belastingen
- Ons zakelijke aanbod te verbeteren
- Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven: u marketingberichten te sturen

Poly Temp Scientific B.V. levert uitsluitend aan zakelijke afnemers. Bij het 
plaatsen van een bestelling dient u aan te geven dat u handelt in de uitoefening 
van een beroep of bedrijf.

Over het algemeen bewaren wij uw gegevens zolang als wij deze nodig hebben voor 
het doel waarvoor wij deze verzamelen en gebruiken, en zolang wij wettelijk 
verplicht zijn deze te bewaren. Bestelinformatie en daaraan gekoppelde 
persoonsgegevens bewaren wij 7 jaar op basis van de fiscale bewaarplicht 
(artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen). Tot deze informatie behoren 
uw naam, bedrijfsgegevens, e-mailadres, factuuradres en verzendadres.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u bij ons heeft opgegeven, 
voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van hun functie. Dit omvat:

- Medewerkers van de afdeling Sales: toegang tot offerteaanvragen, 
 klantcontactgegevens en bestelinformatie
- Medewerkers van Customer Support: toegang tot servicevragen, onderhoudsverzoeken 
 en orderstatus
- Medewerkers van de Financiële afdeling: toegang tot facturatiegegevens, 
 betalingen en debiteurenbeheer
- Beheerders en directie: toegang voor supervisie, rapportage en 
 bedrijfsvoering

Alle medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Wat wij delen met anderen

Wij delen informatie met derde partijen die ons helpen onze bestellingen, 
betalingen en dienstverlening uit te voeren. Dit betreft onder andere:

- Onze hostingprovider voor het beheer van de website
- Betalingsverwerkers voor het verwerken van online transacties
- Vervoerders voor het uitleveren van bestellingen
- Onze leveranciers en fabrikanten wanneer installatie of servicewerkzaamheden 
 bij u ter plaatse nodig zijn

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat uw 
persoonsgegevens adequaat zijn beschermd.

Betalingen

Voor de verwerking van online betalingen via onze webshop maken wij gebruik van 
WooPayments, aangedreven door Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland). Wanneer u 
een betaling verricht via onze webshop, worden de volgende gegevens verwerkt 
door Stripe:

- Naam en factuuradres
- E-mailadres
- Betaalmethode-gegevens (kaartgegevens bij creditcardbetaling, bankgegevens 
 bij iDEAL of Bancontact)
- Transactiebedrag en betalingsreferentie

Stripe is PCI-DSS gecertificeerd en hanteert hoge beveiligingsstandaarden voor 
de verwerking van betaalgegevens. Stripe verwerkt deze gegevens binnen de 
Europese Unie. Voor meer informatie over hoe Stripe uw gegevens verwerkt, 
verwijzen wij u naar de privacyverklaring van Stripe: 
https://stripe.com/nl/privacy

YITH Request a Quote for WooCommerce

Wanneer u via onze webshop een offerteaanvraag indient, verzamelen wij de 
volgende gegevens:
- Producten die u aan de offertelijst heeft toegevoegd
- Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht
- Eventueel verstrekte projectinformatie

Wij gebruiken cookies om uw offertelijst bij te houden tijdens uw bezoek aan 
onze site. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw offerteaanvraag te 
behandelen en u een passend aanbod te doen.